2017년 연수구립공공도서관 이용만족도 설문조사
설문기간 : 2017-11-24 ~ 2017-12-14
1. 성별
2. 연령(만나이)
3. 직업
4. 거주지
5. 주로 이용하는 연수구립공공도서관
6. 귀하께서는 최근 1년간 연수구립공공도서관의 도서자료를 이용해 보거나 대출한 적이 있으십니까?
7. 귀하께서는 최근 1년간 연수구립공공도서관의 직원에게 정보를 문의한 적이 있으십니까?
8. 도서관을 이용하는 주된 이유는 무엇입니까?
9. 최근 1년간 연수구립공공도서관에서 진행하는 ‘전시회/특강/강좌/공연/공모전’등의 교육/문화프로그램을 이용해 보신 적이 있으십니까?
도서관 장서에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다.
| 질문 | 매우 그렇다 | 그런 편이다 | 보통이다 | 그렇지 않은 편이다 | 전혀 그렇지 않다 |
|---|---|---|---|---|---|
| 내가 찾는 신간 도서를 가지고 있다 | 2 | 8 | 2 | 1 | 0 |
| 내가 찾는 분야의 도서를 잘 갖추고 있다 | 3 | 6 | 4 | 0 | 0 |
| 내가 찾는 비도서(DVD)를 잘 갖추고 있다 | 3 | 5 | 4 | 1 | 0 |
| 내가 찾는 간행물(잡지. 신문)를 잘 갖추고 있다 | 3 | 5 | 4 | 0 | 1 |
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
11. [문10에서 그렇지 않은 편이다, 전혀 그렇지 않다에 응답한 경우만] 불만족한다면 그 이유는?
답변 보기12. 희망도서에 대한 내용입니다. 희망도서를 신청한 적이 있습니까?
13. [문12 에서 ①,②에 응답한 경우만] 희망도서 신청 및 처리과정에 대해 만족하십니까?
14. [문13 에서 불만족, 매우 불만족에 응답한 경우만] 희망도서에 불만족한다면 그 이유는?
도서관 직원에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다.
| 질문 | 매우 그렇다 | 그런 편이다 | 보통이다 | 그렇지 않은 편이다 | 전혀 그렇지 않다 |
|---|---|---|---|---|---|
| 도서관의 직원은 지식이 풍부해서 내가 원하는 정보에 대한 상담(문의)를 할 수 있다 | 5 | 7 | 1 | 0 | 0 |
| 이 도서관의 직원은 친절하다 | 10 | 3 | 0 | 0 | 0 |
16. 도서관 자료이용에 관한 개선사항이 있다면 의견을 적어주세요.
답변 보기17. 어떤 연령의 교육프로그램/문화행사에 대하여 관심을 가지고 계십니까?
다음은 도서관 교육프로그램/문화행사에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다.
| 질문 | 매우 그렇다 | 그런 편이다 | 보통이다 | 그렇지 않은 편이다 | 전혀 그렇지 않다 |
|---|---|---|---|---|---|
| 도서관이 진행하는 교육프로그램. 문화행사에 대한 정보는 쉽게 얻을 수 있다 | 3 | 8 | 1 | 1 | 0 |
| 도서관의 교육프로그램. 문화행사는 내용이 알차 내가 참여했거나 참여하고 싶은 프로그램이 있다 | 5 | 4 | 3 | 0 | 1 |
19. 교육프로그램/문화행사를 알게 되는 경로는?
20. 교육프로그램/문화행사 분야에 대한 개선사항이 있다면 의견을 적어주세요.
답변 보기21. 귀하께서는 최근 1년간 연수구립공공도서관 홈페이지를 통해 도서관의 도서자료를 열람하거나 정보를 검색해 보신 적이 있으십니까?
23. 온라인(홈페이지) 서비스에 대한 개선사항이 있다면 의견을 적어주세요.
답변 보기다음은 도서관의 시설에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 도서관을 이요하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다.
| 질문 | 매우 그렇다 | 그런 편이다 | 보통이다 | 그렇지 않은 편이다 | 전혀 그렇지 않다 |
|---|---|---|---|---|---|
| 이 도서관의 시설은 관리가 잘 되어 있어 독서 및 학습을 하기에 불편함이 없다 | 6 | 5 | 1 | 1 | 0 |
| 이 도서관은 컴퓨터를 이용하거나 DVD 등의 자료를 이용할 수 있는 시설이나 장비가 잘 갖추어져 있어 이용하기 편하다 | 6 | 3 | 4 | 0 | 0 |
다음은 도서관의 방문 편이성에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다.
| 질문 | 매우 그렇다 | 그런 편이다 | 보통이다 | 그렇지 않은 편이다 | 전혀 그렇지 않다 |
|---|---|---|---|---|---|
| 이 도서관은 도보. 자전거 등으로 방문하거다 대중교통(버스. 지하철 등)을 이용해 오기 편하다 | 8 | 2 | 2 | 1 | 0 |
| 이 도서관은 찾아가기 쉽도록 이정표가 잘 설치되어 있다 | 7 | 2 | 2 | 2 | 0 |
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
26. 도서관 시설 및 접근성에 대한 개선사항이 있다면 의견을 적어주세요.
답변 보기27. 귀하께서는 연수구립공공도서관에 대해 전반적으로 만족하십니까?
28. 귀하께서는 연수구립공공도서관을 지속적으로 이용할 의향이 있으십니까?
29. 귀하께서는 연수구립공공도서관을 주변 사람들에게 추천하실 의향이 있으십니까?
30. 귀하께서는 향후 우리도서관의 이용만족도를 높이기 위해 가장 노력해야 할 부분은 무엇이라고 생각하십니까?
31. 연수구립공공도서관 운영에 대한 기타 의견이 있다면 의견을 적어주세요.
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