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2016년 연수구립공공도서관 이용만족도 설문조사(연수2)

설문기간 : 2016-12-14 ~

우리 도서관에서는 도서관정보정책기획단과 공동으로 공공도서관 이용자를 대상으로 이용 만족도에 대한 조사를 진행하고 있습니다. 본 조사는 이용자 여러분의 의견을 수렴하여 보다 나은 연수구립공공도서관을 만들어 나가는데 귀중한 자료로 사용될 예정이오니 성실하게 답변하여 주시기 바랍니다.

1. 성별
- 1. 여성 26명
- 2. 남성 0명
2. 연령(만나이)
- 1. 40대 10명
- 2. 20대 0명
- 3. 50대 1명
- 4. 30대 15명
- 5. 10대 미만 0명
- 6. 10대 0명
- 7. 60대 0명
3. 직업
- 1. 자영업 0명
- 2. 대학(원)생 0명
- 3. 중학생 0명
- 4. 고등학생 0명
- 5. 초등학생 0명
- 6. 전문직 1명
- 7. 회사원 0명
- 8. 전업주부 24명
- 9. 기타 1명
- 10. 무직 0명
4. 거주지
- 1. 청학동 2명
- 2. 송도동 0명
- 3. 선학동 0명
- 4. 동춘동 8명
- 5. 연수동 16명
- 6. 옥련동 0명
- 7. 연수구 외 0명
5. 주로 이용하는 연수구립공공도서관
- 1. 옥련1동작은도서관 0명
- 2. 연수1동작은도서관 0명
- 3. 옥련2동어린이작은도서관 0명
- 4. 해돋이도서관 0명
- 5. 연수2동작은도서관 25명
- 6. 송도2동작은도서관 0명
- 7. 연수어린이도서관 1명
- 8. 송도국제어린이도서관 0명
- 9. 연수청학도서관 0명
6. 귀하께서는 최근 1년간 연수구립공공도서관의 도서자료를 이용해 보거나 대출한 적이 있으십니까?
- 1. 아니오 1명
- 2. 예 25명
7. 귀하께서는 최근 1년간 연수구립공공도서관의 직원에게 정보를 문의한 적이 있으십니까?
- 1. 아니오 8명
- 2. 예 18명
8. 도서관을 이용하는 주된 이유는 무엇입니까?
- 1. 시험준비 및 개인학습 0명
- 2. 기타 1명
- 3. 교육프로그램 및 문화행사 참여 4명
- 4. 도서대출 등 자료 및 정보이용 21명
9. 도서관 장서에 대한 내용입니다. 도서관은 내가 찾는 신간 도서를 가지고 있다.
- 1. 전혀 그렇지 않다 0명
- 2. 그렇지 않은 편이다 3명
- 3. 그런 편이다 10명
- 4. 보통이다 12명
- 5. 매우 그렇다 1명
10. 내가 찾는 분야의 도서를 잘 갖추고 있다.
- 1. 그런 편이다 9명
- 2. 매우 그렇다 1명
- 3. 보통이다 15명
- 4. 그렇지 않은 편이다 1명
- 5. 전혀 그렇지 않다 0명
11. [문10, 문11 에서 그렇지 않은 편이다, 전혀 그렇지 않다에 응답한 경우만] 불만족한다면 그 이유는?
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12. 상호대차 「연수구 책두레」 에 대한 내용입니다. 책두레를 얼마나 자주 이용하십니까?
- 1. 월 4회 이상 5명
- 2. 연 1~5회 2명
- 3. 이용해 본 적 없음 12명
- 4. 월 1~3회 7명
13. [문13에서 ①,②,③에 응답한 경우만] 지역상호대차 「연수구 책두레」 서비스에 대해 만족하십니까?
- 1. 매우 만족 6명
- 2. 보통 1명
- 3. 불만족 1명
- 4. 만족 7명
14. [문14 에서 불만족, 매우 불만족에 응답한 경우만] 지역상호대차에 불만족한다면 그 이유는?
- 1. 신청권수에 제한이 있어서 0명
- 2. 원하는 책이 없어서 0명
- 3. 신청 후 배달되기까지 시간이 오래 걸려서 2명
- 4. 기타 0명
- 5. 신청방법이 복잡해서 0명
15. 도서관 직원에 대한 내용입니다. 도서관의 직원은 지식이 풍부해서 내가 원하는 정보에 대한 상담(문의)을 할 수 있다
- 1. 그런 편이다 14명
- 2. 보통이다 4명
- 3. 매우 그렇다 7명
- 4. 그렇지 않은 편이다 1명
- 5. 전혀 그렇지 않다 0명
16. 자료를 찾기 위해 직원에게 문의했을 때 직원은 성실하게 답변하였다
- 1. 그런 편이다 12명
- 2. 그렇지 않은 편이다 0명
- 3. 전혀 그렇지 않다 0명
- 4. 보통이다 3명
- 5. 매우 그렇다 11명
17. 도서관 자료이용에 관한 개선사항이 있다면 의견을 적어주세요.
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18. 귀하께서는 최근 1년간 인터넷을 통해 도서관의 도서자료를 열람하거나 정보를 검색해 보신 적이 있으십니까?
- 1. 있음 18명
- 2. 없음 8명
19. [문27 에서 ①에 응답한 경우만] 다음은 온라인(홈페이지) 이용에 대한 내용입니다. 도서관의 홈페이지는 전자책, 오디오북 등 디지털자료가 풍부하다.
- 1. 그런 편이다 7명
- 2. 그렇지 않은 편이다 1명
- 3. 보통이다 17명
- 4. 전혀 그렇지 않다 0명
- 5. 매우 그렇다 1명
20. [문27 에서 ①에 응답한 경우만] 도서관의 홈페이지는 신간도서 정보, 문화행사 개최 정보 등 최신정보 업데이트가 빠르다.
- 1. 그런 편이다 9명
- 2. 보통이다 13명
- 3. 매우 그렇다 3명
- 4. 그렇지 않은 편이다 1명
- 5. 전혀 그렇지 않다 0명
21. 주로 이용하는 스마트 모바일 도서관 서비스는 무엇입니까?
- 1. 자료 검색 및 예약, 연기 10명
- 2. 상호대차, 희망도서 신청 4명
- 3. 모바일 회원증 3명
- 4. 이용안함 9명
- 5. 열람실 좌석예약 0명
- 6. 전자책 이용 0명
22. 홈페이지/모바일 서비스에 대한 개선사항이 있다면 의견을 적어주세요.
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23. 다음은 도서관의 시설에 대한 내용입니다. 이 도서관의 시설은 관리가 잘 되어 있어 독서 및 학습을 하기에 불편함이 없다.
- 1. 그렇지 않은 편이다 2명
- 2. 매우 그렇다 5명
- 3. 그런 편이다 13명
- 4. 보통이다 6명
- 5. 전혀 그렇지 않다 0명
24. 이 도서관은 컴퓨터를 이용하거나 DVD, 비디오 등의 자료를 이용할 수 있는 시설이나 장비가 잘 갖추어져 있어 이용하기 편하다.
- 1. 매우 그렇다 1명
- 2. 그렇지 않은 편이다 8명
- 3. 그런 편이다 4명
- 4. 전혀 그렇지 않다 1명
- 5. 보통이다 12명
25. 다음은 도서관의 방문 편이성에 대한 내용입니다. 이 도서관은 도보, 자전거 등으로 방문하거나 대중교통(버스, 지하철 등)을 이용해 오기 편하다.
- 1. 보통이다 3명
- 2. 매우 그렇다 14명
- 3. 전혀 그렇지 않다 0명
- 4. 그렇지 않은 편이다 1명
- 5. 그런 편이다 8명
26. 이 도서관은 찾아가기 쉽도록 이정표가 잘 설치되어 있다.
- 1. 전혀 그렇지 않다 1명
- 2. 그런 편이다 9명
- 3. 보통이다 9명
- 4. 매우 그렇다 4명
- 5. 그렇지 않은 편이다 3명
27. 도서관 시설 및 접근성에 대한 개선사항이 있다면 의견을 적어주세요.
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28. 귀하께서는 연수구립공공도서관에 대해 전반적으로 만족하십니까?
- 1. 그렇지 않다 0명
- 2. 매우 그렇지 않다 0명
- 3. 그렇다 20명
- 4. 보통 2명
- 5. 매우 그렇다 4명
29. 귀하께서는 연수구립공공도서관을 지속적으로 이용할 의향이 있으십니까?
- 1. 그렇지 않다 0명
- 2. 매우 그렇다 12명
- 3. 그렇다 12명
- 4. 보통 2명
- 5. 매우 그렇지 않다 0명
30. 귀하께서는 연수구립공공도서관을 주변 사람들에게 추천하실 의향이 있으십니까?
- 1. 매우 그렇다 9명
- 2. 그렇다 15명
- 3. 보통 2명
- 4. 그렇지 않다 0명
- 5. 매우 그렇지 않다 0명
31. 귀하께서는 향후 우리도서관의 이용만족도를 높이기 위해 가장 노력해야 할 부분은 무엇이라고 생각하십니까?
- 1. 기타 0명
- 2. 다양한 교육문화프로그램 개최 8명
- 3. 편의시설 확충 2명
- 4. 홈페이지 도서관 이용안내 서비스 2명
- 5. 도서관 자료확충 14명
32. 연수구립공공도서관 운영에 대한 기타 의견이 있다면 의견을 적어주세요.
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