0. 안녕하십니까? 연수1동장입니다.
0. 귀하께서 지적하신 연수1동 직원의 불친절한 사례의 글에 대하여 먼저 사과의 말씀을 드리겠습니다.
0. 민원인을 대하는 공무원은 항상 밝은 웃음으로 방문객을 대해야 하며 친절함을 최우선으로 해야하는데 민원인의 기대에 부응하지 못한 사례가 발생되었습니다.
0. 항상 강조하고 주기적인 친절교육을 실시하고 있으나, 부분적으로 이러한 사례가 발생한 점과 귀하께서 동사무소 방문중 이용에 따른 불편함을 드린 점 다시 한 번 죄송스럽게 생각합니다.
0. 직원들에 대해서는 차후, 동일한 사례가 발생하지 않도록 강력한 주의를 촉구하였으며, 또한 전 공무원에 대한 친절교육을 수시로 실시하여 동사무소를 이용하는 주민여러분들께 항상 밝은 미소와 친절이 우선하도록 노력하겠습니다.
0. 다시 한 번 구정에 적극적인 협조와 관심을 가져주셔서 감사 드립니다.